تعریف می نمایند بعد رفتاری وفاداری بر رفتار مشتری در تکرار خرید تاکید دارد(رنجبریان۱۳۸۸۶۹:)وفاداری رفتاری به این معناست که مشتریان مجددا از همین برند خرید خواهند کرد(جوانمرد و سلطان زاده ،۱۳۸۸۱۵:)
۷- ۱- ۳ – نیت خرید
نشاندهنده رضایت آنی‌مشتری از‌محصول یا‌خدمت بوده که‌باعث‌خرید‌مجدد‌می‌گردد (الیور،۱۹۹۷۳۲:) و دارای

این را هم حتما بخوانید :   پایان نامه رایگان دربارهرضایت مصرف کننده، مصرف کننده، رفتار خرید

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *